+7 (727) 317 93 30
+7 (771) 409 99 22
+7 (775) 289 09 16

Режим работы: 9:00 - 19:00 без выходных

Доставка

Наличный расчет

Осуществляется при доставке курьером по городу Алматы или при самовывозе. Вы оплачиваете заказ после его проверки при получении курьеру.

Безналичный расчет через Каспий банк

Для этого нужно отправить запрос на нашу электронную почту или позвонить по номеру телефона: и мы отправим Вам наши банковские реквизиты.

Защита персональных данных

Понимая, насколько важна для любого человека защита личной информации (телефонов, электронных адресов и т.д.), мы гарантируем, что никакие личные данные не будут переданы третьему лицу без Вашего согласия.

Персональные данные покупателя используются нами только в режиме обработки его заказа: для установления связи с покупателем; для подписки/отклонения подписки на наши новости; для пересылки выбранного товара покупателю.

Доставка по Алматы

Доставка товаров по городу Алматы при заказе 4000 тг. и выше БЕСПЛАТНАЯ! (Бекмаханова,Восточная объездная,Аль-Фараби,Саина) (см. карту границ доставки)

Если адрес доставки за пределами указанных границ, стоимость доставки рассчитывается индивидуально. После оформления заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами по указанному в заказе телефону. (см. карту границ доставки).

Заказ на сумму до 4000 тг. принимается на условиях платной доставки 500-1000 тг. в пределах границ бесплатной доставки (см. карту границ доставки).

ДОСТАВКА ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЕЖЕДНЕВНО с 10.00 до 18.00.

ДОСТАВКА ТОВАРА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЕЖЕДНЕВНО с 10.00 до 18.00.

Доставка товара курьером осуществляется в течение 1-2 дней. Заказы доставляются в тот же день или на следующий день, в зависимости от наличия товара на складе и времени получения заказа от покупателя. После оформления заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами по указанному в заказе телефону.

Перед доставкой курьер с вами созванивается. Если телефоны для связи указаны вами неверно, отключены или по каким-либо другим причинам курьер не может с вами связаться – заказ отменяется до вашего звонка в офис.

Самовывоз

Если Вам удобнее самостоятельно забрать Ваш заказ, Вы всегда можете это сделать, указав соответствующую информацию при оформлении заказа. После оформления заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами по указанному в заказе телефону.


Отправка по Казахстану и странам СНГ

Заказ принимается через интернет магазин,так же можете оформить заказ на нашем сайте,отправив на почту или на одну из наших соц. сетей. Менеджеры подтверждают наличие товара, обговаривается способ оплаты. Доставка за счет покупателя. Товар резервируется до поступления оплаты, но не более чем на 3 суток. Отправка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней.

Способы отправки:

  • Почтовыми отправлениями.
  • Курьерскими службами, например:Элем-Тат,Exline
  • Наземными видами транспорта (поезд,автотранспорт).
  • Самолет
  • Предложенными Вами способами доставки.

Доставка живого товара обговаривается с менеджером по телефону

Внимание!! 

Оформив заказ в нашем интернет-зоомагазине, Вы автоматически соглашаетесь с вышеизложенными правилами магазина. 


 
Условия доставки
 
Оплата и доставка
 
Компания Живой мир специализируется на оптовых и розничных поставках аквариумных рыбок,экзотических животных(змей,рептилий,пауков,лягушек),грызунов и птиц на территории Казахстана.
 
Оплата осуществляется удобным для Вас способом: Каспий банк,оплата курьером,Киви кошелек,подробную информацию Вы можете уточнить у нашего менеджера.
 
У нас Вы можете приобрести оптом и в розницу такие аквариумные рыбки, как неон голубой, красный, кардинал, барбус суматранский и барбус мутант, родостомус, гурами жемчужный, разбора, скалярия и многие другие. Так же огромный выбор экзотических животных и рептилий!
 
Качество поставляемого живого товара для нас всегда на первом месте. Все спорные вопросы мы стремимся решать путем переговоров и всегда идем навстречу клиенту. Мы считаем, что репутация компании и долговременные отношения с нашими клиентами важнее сиюминутной прибыли.
 
  • Наша компания работает по 100% предоплате, при заказе по межгороду! На территории г. Алматы оплата может осуществляться курьеру!
  • Вы можете осуществить заявку на нашем сайте, позвонив по телефону, отправив на почту, либо написать на одну из наших соц сетей.
  • Мы обрабатываем заявку по наличию, корректируем плотность паковки (в зависимости от дальности отправки), стоимость доставки;
  • Связываемся с Вами и согласовываем стоимость, количество, время поставки;
  • Бронируем место для отправки в Ваш регион;
  • После отгрузки связываемся с Вами, сообщаем номер рейса, время прибытия поезда и т.д.;
  • Вы получаете груз и согласно всем рекомендациям, планомерно адаптируете аквариумную рыбку, либо животных к новой среде обитания.
  • Понимая, всю специфичность живого товара, мы в течение суток с момента получения вами груза, готовы принять претензии по его качеству в виде присланных Вами фотографий, подтверждающие гибель аквариумных рыбок. До 5% падежа на момент поступления считается нормой.
 
Транспортировка аквариумных рыб
 
Доставить живой товар на большое расстояние при неблагоприятных погодных условиях совсем не просто. Для того чтобы аквариумные рыбки благополучно добрались до места назначения, необходимо строгое соблюдение технологии упаковки и отправки. Кроме того, грамотный прием животных покупателем не менее важен, чем упаковка.Наши профессиональные консультанты полностью проконсультируют.
 
При отборе для упаковки и отправки покупателю рыбки проходят контроль специалиста. Экземпляры больные или с подозрением на заболевания клиенту не отправляются
 
Рыба для перевозки пакуется в полиэтиленовые пакеты с водой, куда добавляются специальные препараты, закачивается воздух, кислород или воздушно-кислородная смесь, в зависимости от потребностей конкретного вида. Пакеты, контейнеры упаковываются в пенопластовые ящики, которые помогают сохранить постоянную температуру внутри. В зимнее время, чтобы не допустить переохлаждения животных, мы помещаем внутрь ящиков нагревательные пакеты.